Condiciones de venta
Última actualización: 15 de octubre de 2026.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta se aplican a todas las compras realizadas en https://ulovel.com a Ulovel, microempresa francesa con domicilio en 60 Rue François 1er, 75008 París, Francia (contact@ulovel.com). Se aplican las condiciones vigentes en la fecha del pedido. No afectan a las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia.
2. Productos y pedidos
Las características principales de cada producto se describen en su ficha. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Eliges los productos, revisas la cesta y los datos de entrega y pago y puedes corregir cualquier error antes de confirmar. La confirmación del pedido implica la obligación de pago. Se envía una confirmación del pedido a tu correo electrónico.
3. Precios y pago
Los precios incluyen el IVA aplicable. Los posibles gastos de envío se muestran antes del pago. El precio aplicable es el confirmado para tu pedido. Los medios de pago disponibles se muestran en la caja y los gestionan proveedores de pago seguros.
4. Entrega
La entrega se realiza en la dirección que indiques, en los países propuestos en la caja, generalmente en un plazo de 7 a 12 días laborables, según nuestra Política de envío. Salvo acuerdo en contrario, la entrega se efectúa en un plazo de 30 días desde el pedido. El riesgo se te transmite cuando tú o una persona designada por ti (distinta del transportista) adquiere la posesión material de los bienes.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
Puedes desistir en un plazo de 14 días desde la entrega sin indicar el motivo, en las condiciones y con las excepciones previstas en nuestra Política de reembolso, que también describe nuestras devoluciones adicionales en 30 días. Modelo de formulario de desistimiento (opcional): "A la atención de Ulovel, contact@ulovel.com — Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: … Número de pedido: … Pedido el / recibido el: … Nombre: … Dirección: … Fecha: …"
6. Garantías legales
Todos los productos disfrutan de la garantía legal de conformidad durante tres años desde la entrega en España y dos años en los demás países de la UE, o el plazo superior que establezca la ley de tu país. Tienes derecho a la reparación o sustitución gratuita de un producto no conforme y, cuando la ley lo prevea, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Cualquier garantía comercial se suma a estos derechos legales.
7. Responsabilidad y fuerza mayor
Ulovel responde de sus obligaciones conforme a la ley. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Un caso de fuerza mayor puede suspender el cumplimiento de las obligaciones afectadas, sin perjuicio de tus derechos legales a la resolución y al reembolso.
8. Datos personales
Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
9. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la ley francesa, sin privarte de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia. En caso de reclamación, contáctanos primero en contact@ulovel.com. También puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea o acudir al tribunal competente.