Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega suele tardar entre 7 y 12 días laborables. Pueden producirse retrasos en periodos de mucha demanda o por causas del transportista.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu paquete se haya enviado, recibirás un correo con un enlace de seguimiento. Revisa también tu carpeta de correo no deseado.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Si la preparación ya ha comenzado, puede que ya no sea posible modificarlo o cancelarlo.

He recibido un artículo dañado o equivocado. ¿Qué hago?
Escríbenos a contact@ulovel.com con tu número de pedido y fotos claras del artículo y del embalaje.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Utiliza nuestra página de Contacto o escribe a contact@ulovel.com.