Vanliga frågor

Vad kostar frakten?
Standardfrakt är gratis på alla beställningar, utan minimibelopp.

Hur lång är leveranstiden?
Leveransen tar normalt 7–12 arbetsdagar. Förseningar kan förekomma under perioder med hög belastning eller på grund av transportören.

Hur kan jag spåra min beställning?
När ditt paket har skickats får du ett mejl med en spårningslänk. Kontrollera även din skräppostmapp.

Kan jag ändra eller avbeställa min beställning?
Skriv till oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer. Om förberedelsen redan har börjat kanske en ändring eller avbeställning inte längre är möjlig.

Jag har fått en skadad eller fel vara. Vad gör jag?
Kontakta oss på contact@ulovel.com med ditt ordernummer och tydliga bilder på varan och förpackningen.

Hur kontaktar jag er?
Använd sidan Kontakta oss eller skriv till contact@ulovel.com.