Política de privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
1. Quem somos
A Ulovel (https://ulovel.com) é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Contacto: contact@ulovel.com — 60 Rue François 1er, 75008 Paris, França.
2. Dados que recolhemos
- Nome e apelido.
- Endereço de e-mail e número de telefone.
- Moradas de entrega e de faturação.
- Dados de pagamento, tratados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento.
- Dados de navegação, incluindo através de cookies e do píxel da Meta, de acordo com as suas escolhas de consentimento.
3. Porque utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para processar e enviar encomendas, enviar confirmações de encomenda e de entrega, prestar apoio ao cliente, cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas e melhorar o nosso website. Fundamentos jurídicos: execução do contrato, obrigações legais, o nosso interesse legítimo na segurança do website e, quando exigido, o seu consentimento (e-mails de marketing, publicidade personalizada, cookies não essenciais).
4. Quem recebe os seus dados
Os seus dados só são partilhados com os prestadores necessários ao funcionamento do nosso serviço: Shopify (plataforma de comércio eletrónico e alojamento), Klaviyo (e-mails), Meta (publicidade), Wetracked (acompanhamento de conversões), prestadores de pagamento e transportadoras. Alguns prestadores podem estar situados fora da União Europeia; nesse caso, as transferências são protegidas por garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Nunca vendemos os seus dados pessoais.
5. Cookies
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do website e, com o seu consentimento quando exigido, cookies de análise e de publicidade personalizada. Pode recusar os cookies não essenciais e alterar as suas escolhas a qualquer momento; recusá-los não o impede de comprar.
6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados
Os registos de encomendas e contabilísticos são conservados durante 10 anos. Os dados de marketing são conservados até cancelar a subscrição. Os dados de navegação são conservados por um máximo de 13 meses. Os dados que deixem de ser necessários são eliminados ou anonimizados.
7. Os seus direitos
Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los e apagá-los, de limitar ou se opor ao seu tratamento e à portabilidade dos dados. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento e cancelar a subscrição dos e-mails de marketing através da ligação presente em cada mensagem. Para exercer os seus direitos, escreva para contact@ulovel.com. Pode também apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados).
8. Segurança e alterações
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados. Esta política pode ser atualizada; a data da versão mais recente figura no topo desta página.