Perguntas frequentes

Quanto custa o envio?
O envio padrão é gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo.

Quanto tempo demora a entrega?
A entrega demora normalmente entre 7 e 12 dias úteis. Podem ocorrer atrasos em períodos de grande movimento ou por motivos da transportadora.

Como posso seguir a minha encomenda?
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com uma ligação de acompanhamento. Verifique também a pasta de spam.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Escreva-nos o mais depressa possível com o número da encomenda. Se a preparação já tiver começado, poderá já não ser possível alterá-la ou cancelá-la.

Recebi um artigo danificado ou errado. O que devo fazer?
Contacte-nos através de contact@ulovel.com com o número da encomenda e fotografias nítidas do artigo e da embalagem.

Como posso contactar-vos?
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