Leveringspolitik

Levering

Standardlevering er gratis på alle ordrer uden minimumsbeløb. Den forventede leveringstid er 7–12 hverdage. I travle perioder eller ved forsinkelser hos fragtfirmaet kan leveringen tage længere tid. De lande, vi leverer til, og eventuelle særlige betingelser vises ved kassen, før du bekræfter din ordre.

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Kan du ikke finde den, så tjek din spammappe. Du kan også følge din pakke på siden Spor min ordre.

Leveringsadresse

Kontrollér din adresse omhyggeligt, før du bekræfter din ordre. Hvis du vil rette den, så skriv hurtigst muligt til contact@ulovel.com med dit ordrenummer. Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, så kontakt os, så finder vi en løsning sammen; eventuelle omkostninger til genlevering aftales med dig på forhånd.

Forsinket eller manglende levering

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tid, så kontakt os. Medmindre andet er aftalt, skal leveringen ske senest 30 dage efter ordren. Sker det ikke, kan du fastsætte en rimelig ekstra frist og, hvis leveringen stadig udebliver, hæve aftalen og få pengene tilbage i overensstemmelse med loven.

Beskadiget vare

Hvis du modtager en beskadiget, forkert eller mangelfuld vare, så kontakt os med dit ordrenummer og billeder af varen og emballagen. Vi afholder omkostningerne ved at afhjælpe manglen.