Toimituskäytäntö

Toimitus

Vakiotoimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiin ilman vähimmäissummaa. Arvioitu toimitusaika on 7–12 arkipäivää. Kiireisinä aikoina tai kuljetusyhtiön viivästysten vuoksi toimitus voi kestää pidempään. Toimitusmaat ja mahdolliset erityisehdot näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki. Jos et löydä sitä, tarkista myös roskapostikansio. Voit seurata pakettiasi myös Seuraa tilaustani -sivulla.

Toimitusosoite

Tarkista osoitteesi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Jos haluat korjata sen, kirjoita mahdollisimman pian osoitteeseen contact@ulovel.com ja mainitse tilausnumerosi. Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisen osoitteen vuoksi, ota yhteyttä, niin etsimme yhdessä ratkaisun; mahdollisista uudelleenlähetyskuluista sovitaan kanssasi etukäteen.

Myöhästynyt tai kadonnut toimitus

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä. Ellei toisin ole sovittu, toimituksen on tapahduttava 30 päivän kuluessa tilauksesta. Muussa tapauksessa voit asettaa kohtuullisen lisäajan ja, jos toimitus ei silloinkaan toteudu, purkaa sopimuksen ja saada rahasi takaisin lain mukaisesti.

Vahingoittunut tuote

Jos saat vahingoittuneen, väärän tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Vastaamme virheen korjaamiseen tarvittavista kuluista.